قوانین

کاربران گرامی

ایزی دیجیتال شاپ ، قوانین و مقررات ذیل را جهت حمایت از حقوق شما مصرف کننده عزیز و استفاده بهینه از خدمات فروشگاه در نظر گرفته است، خواهشمند است پس از مطالعه دقیق مفاد این توافق نامه نسبت به ثبت نام در سایت اقدام فرمایید:

برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی ،آدرس، شماره تلفن و کدپستی مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های فروشگاه اینترنتی ایزی دیجیتال شاپ قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد ، وارد کردن این اطلاعات لازم است. تلفن‌هایی که مشتری درپروفایل خود ثبت می‌کند، تنها تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد،بنابراین درج آدرس و شماره تماس‌های همراه ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است 

7روز گارانتی خرید

فروشگاه ایزی دیجیتال شاپ با اطمینان از عملکرد خود و جهت تامین رضایت حداکثری مشتریان محترم، تمام خریدهای صورت گرفته را تا7 روز گارانتی می نماید که کالای خریداری شده هیچگونه مغایرتی با کالای مشاهده شده در وب سایت فروشگاه نخواهد داشت.

ایزی دیجیتال شاپ موظف است مشخصات كالا از نظر گارانتی و رنگ را دقیقا مانند آنچه خریدار انتخاب کرده است برای او ارسال نماید در صورتیکه کالای تحویل شده به مشتری با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد، مشتریان 7 روز فرصت خواهند داشت تا نسبت به تعویض یا مرجوع نمودن آن اقدام نمایند. اولین قدم برای اینکار اعلام مکتوب مشکل به فروشگاه در بازه زمانی 7 روزه می باشد. در این موارد در صورتیکه کالای مورد نظر مشتری در فروشگاه موجود نباشد، به انتخاب مشتری، کالا با کالای مشابه دیگر تعویض یا در صورت دلخواه وجه پرداختی مسترد می گردد.

پس از ثبت سفارش، به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت. تایید و پرداخت فاكتورتوسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت می‌باشد.

تایید و پردازش سفارش در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.

7 روز مهلت تست

چنانچه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد مشتریان 7 روز فرصت خواهند داشت تا کارشناسان ایزی دیجیتال شاپ را مطلع و نسبت به برگشت  آن اقدام نمایند. ایزی دیجیتال شاپ موظف است پس از برگشت، کالای مرجوعی را مورد بررسی قرار دهد ،کالای معیوب را تعویض و مجددا ارسال نماید هزینه عودت کالا برعهده خریدار و ارسال مجدد بر عهده ایزی دیجیتال شاپ خواهد بود. در صورتیکه کالای مورد نظر مشتری در فروشگاه موجود نباشد وجه آن ظرف یک روز کاری به حساب خریدار عودت داده می شود.

ارسال فاکتور و در صورت وجود کارت گارانتی ، همراه با کالا و وجود آن در بسته بندی الزامی می باشد و در صورت نبودن فاکتور یا کارت گارانتی در بسته بندی پس از بررسی کارشناسان، کالا از سرویس بازگشت خارج می شود.
 برای ارسال،باید کالا در در جعبه یا کارتن اصلی به خوبی بسته بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند ریموت، کابل، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی و قطعات بسته بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
 نوشتن توضیحات یا برچسب زدن، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی محصول و یا پاره و مخدوش کردن آن،امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.(در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه ای بنویسید)
 

امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و فروشگاه از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.

اشکال ها و مورد های فنی و ظاهری (شکستگی،خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی شود. استفاده نادرست پس از دریافت کالا مواردی مانند: حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه اندازی، تنظیمات، کاربرد غیر معمول، نگهداری و استفاده ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه کالا) را شامل می شود.

 لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان مهلت استفاده(7 روز مهلت تست یا پایان مهلت گارانتی)، نگهداری شود و از دور ریختن آن جدا خودداری شود. استفاده از این گارانتی تنها در صورتی امکان پذیر است که محصول در کارتن یا جعبه اصلی آن بازگردانده شود. در مورد کالاهایی که دارای دفتر گارانتی و خدمات پس از فروش هستند، در صورت معیوب بودن کالا، تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، امور مربوط به گارانتی توسط فروشگاه ایزی دیجیتال شاپ انجام خواهد شد و پس از این تاریخ، وظیفه مراجعه به مراکز گارانتی و پیگیری کالا با خود خریدار می باشد.

 

ایزی دیجیتال شاپ برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.